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前段时间，长春的田先生在玉雅轩珠宝加工了9块玉佩，可收货时田先生发现，其中一块玉佩雕的并不是当时约定好的图样。

消费者 田先生：

我通过朋友买了一块玉石原石，大概在四公斤左右，七万四千多块钱算上运费，从新疆那边发过来的。

我寻思找个地方加工，1月2号的时候，我通过百度查“玉雅轩珠宝”，因为当时不知道打开之后里面裂多不多、能不能出手镯，我说你先打开看看能做什么，打开之后发现能做九个小吊坠，谈好加工费一共是八千五百块钱，用其中最好的地方给我做出三块来。

田先生告诉记者，他花手工费雕刻的九个吊坠都是要在过年的时候送给朋友的。当时选定了玉雅轩珠宝加工以后，他通过微信给销售人员转了钱，也谈好了雕刻九个吊坠样式，可是这吊坠送给朋友的时候，却发现其中一个吊坠的样式雕刻错了。

消费者 田先生：

因为我也没想到他能把这个弄错了，结果我朋友就说错了，给我退回来了。

雕刻的人物坐骑是白象，他当时有图片给我确认，可以做成这个样，结果做成狮子了。和田玉，而且我是用里面最好的一块做的，价值一万五六差不多吧。商家就是说我只能给你改到满意，那你改到满意，损耗你都不提吗？本身送礼这个东西，我面子怎么找回来啊，对不对，我不可能再改完，再送给人家这个东西了，我打算跟珠宝店要三万块钱。

田先生表示，玉雅轩珠宝给出的解决方案，他不能接受。那么此事是否如田先生所说呢？为了核实情况，记者来到了玉雅轩珠宝。

长春市玉雅轩珠宝销售人员 张先生：

我们这个雕刻师傅可能下面有一些变动，他可能没有做成那个象。

记者：

咱们有没有跟咱们顾客说一声，我们师傅要给你改，有没有经得他的同意啊？

长春市玉雅轩珠宝销售人员 张先生：

时间也是比较紧，要年前出来，然后这边也没有，直接回来我直接就给哥发过去了，我们承认它这个细节处确实是有问题，然后我们也特别积极地，也跟哥说了，我们去给哥改。

消费者 田先生：

他这个说法我也接受不了，一共就两个，一个人一个兽，你给我整错一个。再一个就这个东西是礼品，我送给人家了。就现在说你就改成啥样，改成花，我都不可能再把这个送给人家了。

随后，这名销售人员将田先生的赔偿诉求反馈给了玉雅轩珠宝的负责人。

长春市玉雅轩珠宝销售人员 张先生：

老板说的就是是两个方案，一个是给他改到满意为止，一个是退他两千块钱。

消费者 田先生：

这种方案肯定不行。

长春市玉雅轩珠宝销售人员 张先生：

首先出现这种事情我们也是非常抱歉的，我们也会跟老板积极沟通。

节目播出前，我们栏目接到了田先生的电话，他表示事情已经解决了，他和玉雅轩珠宝又进行了协商，对方给了田先生一部分补偿款。